Skierniewice wyróżnione przez "tajemniczego klienta"

Skierniewice zdobyły wyróżnienie jako jedna z dwóch gmin w Łódzkiem - obok Aleksandrowa Łódzkiego. 
Metoda badawcza studentów polegała na podszyciu się pod "tajemniczego klienta", który dopytywał urzędników o ofertę inwestycyjną danej gminy.

- W ten sposób zespołowi badawczemu udało się sprawdzić witryny internetowe oraz kontakt telefoniczny, a także e-mailowy w języku polskim oraz angielskim - informuje Maciej Boncwałek z SKN. 


Oprócz wyżej wymienionych rzeczy, Skierniewice zostały docenione m.in. za - jak się okazuje nie tak częstą i oczywistą - zachętę do bezpośredniego kontaktu interesanta z urzędnikiem.


- W efekcie przeprowadzonego badania można stwierdzić, że jedynie nieliczne jednostki są tego świadome i zapraszają petentów na osobiste spotkania, w trakcie których ustalone zostaną wszelkie detale, dotyczące współpracy - uważa Maciej Boncwałek. - Na szczególne wyróżnienie w badaniu na odpowiedzi na e-maile w języku polskim zasługują takie gminy: Inowrocław, Wąbrzeźno, Łęczna, Piotrków Trybunalski, Skierniewice, Mrągowo i Łubnice - odpowiedź została nadesłana nie tylko w ciągu jednego dnia, ale zawierała też niezbędne informacje. 


Urzędnicy skierniewickiego Urzędu Miasta są bardzo zadowoleni z wysokiego miejsca w rankingu. 


- Okazuje się, że jesteśmy atrakcyjni dla potencjalnego inwestora, mamy też profesjonalne podejście do niego - mówi Anna Wolińska, rzecznik skierniewickiego ratusza. - Naczelnik wydziału rozwoju gospodarczego mówiła nawet, że trafili się jej ostatnio klienci z Japonii, którzy dopytywali o tereny inwestycyjne w Skierniewicach i nawet miała pewne podejrzenia, ale zostali oni obsłużeni, jak potrafimy najlepiej.