18+

Treść tylko dla pełnoletnich

Kolejna strona może zawierać treści nieodpowiednie dla osób niepełnoletnich. Jeśli chcesz do niej dotrzeć, wybierz niżej odpowiedni przycisk!

W jakich sprawach mieszkańcy proszą o interwencję miejskiego rzecznika praw konsumenta

Agnieszka Kubik
Wadliwe obuwie to jedna z najczęstszych przyczyn prośby o interwencje miejskiego rzecznika praw konsumenta
Wadliwe obuwie to jedna z najczęstszych przyczyn prośby o interwencje miejskiego rzecznika praw konsumenta Archiwum NaszeMiasto.pl
Wadliwe obuwie oraz sprzęt agd - to najczęstsze przyczyny prośby o interwencje u miejskiego rzecznika praw konsumenta.

- Konsumenci się skarżą, że ich reklamacje są odrzucane, a uzasadnienia sprzedawców najprzeróżniejsze - mówi Maria Błaszczyńska. - Ostatnio jeden z nich powiedział, że nie przyjmie butów, gdyż były "nadmiernie eksploatowane". Konsument tłumaczył, że po prostu codziennie w nich chodził. Może w takim razie powinien je zakładać co drugi dzień? - dziwi się rzecznik.

Około 40 procent spraw, które godzi się podjąć rzecznik, kończy się sukcesem. Na wiele konsument macha jednak ręką, gdyż wiąże się to nie tylko z wysiłkiem odwołania się do sądu cywilnego, ale też kosztami oraz przewlekłością postępowań sądowych.

Rzecznik przypomina, że konsument ma zawsze dwa miesiące od daty ujawnienia wady na zgłoszenie jej sprzedawcy.
- I ten nie może na przykład powiedzieć, że nie przyjmie, bo nie ma właściciela sklepu, co czasem zdarza się w niewielkich placówkach - mówi Maria Błaszczyńska. - Obowiązkiem sprzedawcy jest towar przyjąć. Trzeba uważać na gotowe już druki podsuwane nam przez sprzedawców. Przede wszystkim muszą się tam znaleźć nasze żądania - czyli, że oczekujemy nieodpłatnej naprawy lub wymiany na nowy towar.

Rośnie również liczba spraw związanych z zawieraniem umów na odległość - są to np. wyjazdowe pokazy kołder czy naczyń. Konsument powinien jednak wiedzieć, że umowę tam podpisaną możemy w ciągu 10 dni rozwiązać bez podawania powodów. Najlepiej przesłać wypowiedzenie listem poleconym na adres firmy.

Podatek cukrowy. Podreperuje budżet czy zdrowie Polaków?

Wideo

Komentarze

Ta strona jest chroniona przez reCAPTCHA i obowiązują na niej polityka prywatności oraz warunki korzystania z usługi firmy Google. Dodając komentarz, akceptujesz regulamin oraz Politykę Prywatności.

Podaj powód zgłoszenia

Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.
Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3